Telefonisk service support

For produkter, der ikke er købt hos SPA kompagniet, eller produkter, der er videresolgt til tredje part, giver SPA kompagniet kvalificeret telefonisk support.

Såfremt der er tale om support, der involverer mere end en kort samtale, tager vi betaling for det. 

Supporten kan for eksempel omfatte:

• tilslutning af strøm og vand
• fremgangsmåder ved rengøring og behandlig af ridser
• forholdsregler til sikring af vandkvalitet
• forholdsregler ved opstilling og montering
• fremskaffelse af manualer, såfremt disse ikke kan downloades fra hjemmesiden
• vejledning vedrørende køb af reservedele
• mm.

Det vurderes i det enkelte tilfælde, hvornår en telefonservice bliver til en betalingskrævende service.