Leveringsbetingelser

Leveringsomkostninger

• Leveringsomkostninger fremgår af produktkortet og indkøbskurvens tabel.
• Eventuel ventetid faktureres efter fragtmandens takster.
• Ved sammenpakning af flere varer betales kun fragt for hele paller, hvis det er muligt at pakke dem sammen.
• Overskydende fragtbeløb fratrækkes det reserverede beløb, mens underbetaling opkræves inden afsendelse.

Leveringsdato og -tid

• Forsendelser sker med JJD Distribution eller GLS.
• Specialtransporter kræver særskilt aftale.
• Ønsket leveringsdag kan angives i indkøbsvognen, men afhænger af fragtmandens ruteplan.
• Levering sker kun hverdage mellem kl. 08:00 – 16:00 og kun til fortovskant.
• Fredagslevering og levering før helligdage kan ikke garanteres.
• Levering kræver fast underlag (asfalt, beton, fliser). Chaufføren afgør, om det er muligt at levere.

Specialtransporter

• For specialtransport aftales pris særskilt.
• Minimumspris for kranlevering til fortovskant: 4.795 DKK.
• Alle specialtransporter skal aftales og betales separat.

Kantstenslevering

Ved en kantstenslevering leveres varen til den nærmeste tilgængelige placering ved leveringsadressen, hvor lastbilen lovligt og sikkert kan standse. Leveringen sker med lift og palleløfter, og varen placeres på et fast, plant og kørefast underlag, eksempelvis asfalt, beton eller fliser.

For at leveringen kan gennemføres, skal adgangsforholdene være egnede til brug af palleløfter. Levering kan normalt ikke udføres på græs, jord, stampet jord, grus, mudder eller andre bløde eller ujævne underlag, ligesom chaufføren ikke må køre uden for et fast og bæredygtigt underlag.

Den endelige vurdering af, om leveringen kan gennemføres sikkert, foretages altid af chaufføren på leveringsstedet. Chaufføren har ret til at afvise eller ændre leveringsmetoden, hvis adgangsforholdene efter chaufførens vurdering ikke er sikkerheds- eller arbejdsmiljømæssigt forsvarlige, eller hvis der er risiko for skader på personer, materiel, køretøj eller omgivelser. Chaufførens vurdering er til enhver tid gældende og kan ikke tilsidesættes af kunden eller modtageren.

Hvis leveringen ikke kan gennemføres som en kantstenslevering på grund af adgangsforholdene, kan der blive behov for en ny levering med eksempelvis truck eller kran. Eventuelle meromkostninger hertil afholdes af kunden.

Det er kundens ansvar at sikre, at adgangsforholdene er egnede til den bestilte leveringsform samt at flytte varen fra leveringsstedet til den endelige placering.

Trucklevering

Ved bestilling af levering med truck omfatter leveringen transport af produktet fra lastbilen og op til 50 meter ind på kundens grund.

Trucklevering forudsætter, at adgangsforholdene gør det muligt at fremføre trucken på en sikker og forsvarlig måde.

Det er kundens ansvar at sikre, at adgangsvejen og området, hvor produktet skal placeres, opfylder følgende forudsætninger:

• Der skal være tilstrækkelig plads til fremkørsel med truck.
• Underlaget skal være fast og stabilt, så trucken kan køre sikkert.
• Der må ikke være blød, våd eller ujævn jord, som kan medføre risiko for, at trucken synker eller beskadiger underlaget.
• Trucken kan i mange tilfælde køre på grus eller græs, men kun hvis underlaget er tørt, fast og bæredygtigt. SPA Kompagniet erstatter ikke spor eller skader på græs, grus eller øvrige underlag, som kan opstå ved en normal trucklevering.
• Der må ikke være forhindringer som trapper, høje kantsten, skråninger, smalle passager, lave grene, kabler eller lignende, som hindrer fremkørsel. Adgangsvejen skal være minimum 3 meter bred.

Kunden skal desuden sikre, at der på leveringsdagen er givet tydelig besked om den ønskede placering af produktet.

Trucklevering kan ikke erstatte en kranlevering, hvis produktet skal løftes over bygninger, hegn, mure eller andre forhindringer.

Det er altid chaufføren, der på leveringsdagen alene vurderer, om adgangsforholdene og underlaget er egnede til trucklevering. Chaufføren kan vælge at gennemføre leveringen, stille produktet ved nærmeste forsvarlige aflæsningssted eller afbryde leveringen, hvis forholdene efter chaufførens vurdering ikke er sikkerheds- eller arbejdsmiljømæssigt forsvarlige. Chaufførens vurdering er til enhver tid endelig og kan ikke tilsidesættes af kunden eller modtageren.

Hvis truckleveringen ikke kan gennemføres på grund af adgangsforholdene eller manglende forberedelse, kan leveringen blive omlagt til en ny dato eller en anden leveringsform, eksempelvis kranlevering. Eventuelle meromkostninger hertil afholdes af kunden.

Kundens ansvar for adgangsforhold
Det er kundens ansvar at sikre, at forholdene på leveringsstedet lever op til kravene for trucklevering.

Hvis kunden vurderer, at adgangsforholdene ikke opfylder betingelserne, skal kunden kontakte os senest 1½ arbejdsdag før den planlagte levering, så der kan aftales en alternativ leveringsløsning.

Kranlevering

Kranlevering anvendes, når produktet ikke kan leveres med almindelig kantstenslevering eller truck, eller når produktet skal løftes over bygninger, hegn, mure eller andre forhindringer.

Da alle ejendomme og adgangsforhold er forskellige, planlægges og aftales en kranlevering altid individuelt. Vurderingen sker med udgangspunkt i blandt andet grundens indretning, adgangsforhold, afstande, terræn, løftehøjde, forhindringer samt placeringen af produktet.

For at kunne planlægge den bedst mulige levering kan SPA Kompagniet bede kunden om at fremsende billeder, mål, dronefotos eller anden relevant information om leveringsstedet.

Den aftalte kranlevering omfatter de forhold, som er kendt på planlægningstidspunktet. Hvis de faktiske forhold på leveringsdagen afviger væsentligt fra de oplysninger, der er modtaget, eller hvis der opstår uforudsete forhold, kan leveringen blive ændret eller udsat.

Den endelige vurdering af, om kranløftet kan gennemføres sikkert, foretages altid af chaufføren og kranføreren på leveringsstedet. De har til enhver tid ret til at afvise eller ændre løftet, hvis de vurderer, at sikkerheden, arbejdsmiljøet eller de fysiske forhold ikke gør det forsvarligt at gennemføre leveringen. Denne vurdering er endelig og kan ikke tilsidesættes af kunden eller modtageren.

Eventuelle ekstraomkostninger, som skyldes ændrede adgangsforhold, mangelfulde oplysninger eller behov for en anden kran, længere bom eller anden leveringsmetode end den aftalte, afholdes af kunden.

Leveringsomkostninger:
For varer, der ønskes fremsendt, pålægges leveringsomkostning, prisen fremgår af produktkortet, samt i indkøbskurvens tabeller.

Eventuel ventetid i forbindelse med en levering bliver faktureret med fragtmandens takster.

Sammenpakning af flere varer:
Kan bestilte varer pakkes sammen på fornuftig vis, betales der kun fragt af hele paller. Muligheden for at pakke varen sammen er stærkt afhængigt af varens art.

Overskydende indbetaling for fragt vil blive fratrukket i det på kortet reserverede beløb. Den aktuelle fragt vil fremgå af ordrebekræftelsen.

Er der fravalgt for meget fragt i indkøbsvognen, vil efterbetaling blive opkrævet i forbindelse med ordrebekræftelsen, før varen sendes.

Leveringsdato og tid:
Varerne bliver som hovedregel sendt med JJD distribution eller som pakkepost med GLS. Ved specialtransporter laves særskilt aftale, som sker inden ordrebekræftelse.

Leveres varerne med fragtmand, skal du vælge, om du vil kvittere for levering, eller om varerne må stilles uden kvittering.  Vi gør opmærksom på, at hvis du vælger, at varen må stilles uden kvittering, sker det på eget ansvar.

Der er i indkøbsvognen mulighed for at angive en ønsket leveringsdag. 

Varen udleveres til fragtmanden dagen inden den ønskede leveringsdato.

Transportøren leverer ca. 97% af alle pakker/paller på den ønskede dag.

Der leveres kun på hverdage indenfor normal arbejdstid (8:00 – 16:00), og kun til fortovskant,hvis varen sendes med fragtmand.

Ønsker du levering om fredagen, eller dagen før en helligdag kan fragtmanden dog ikke garantere levering på dagen på grund af travlhed.

SPA Kompagniet har ingen indflydelse på leveringstidspunkt på selve dagen, det er fragtmandens ruteplanlægning, der bestemmer. Det er derfor alene fragtmandens afgørelse, hvornår på dagen der bliver leveret.

Det er en forudsætning at leveringen kan ske med fragtbil. Desuden kræver det fast underlag, hvor varen skal stilles. Fast underlag vil være asfalt, beton eller fliser. Modsat er ral, jord eller græs ikke fast underlag.

Kan fragtbilen ikke komme frem, hvilket udelukkende er chaufførens afgørelse, eller findes der ikke fast underlag, vil godset blive afleveret så tæt på leveringsstedet som muligt på fast underlag.

For yderligere spørgsmål eller assistance, kontakt os på [email protected].