Ved bestilling af levering med truck omfatter leveringen transport af produktet fra lastbilen og op til 50 meter ind på kundens grund.

Trucklevering forudsætter, at adgangsforholdene gør det muligt at fremføre trucken på en sikker og forsvarlig måde.

Det er kundens ansvar at sikre, at adgangsvejen og området, hvor produktet skal placeres, opfylder følgende forudsætninger:

• Der skal være tilstrækkelig plads til fremkørsel med truck.
• Underlaget skal være fast og stabilt, så trucken kan køre sikkert.
• Der må ikke være blød, våd eller ujævn jord, som kan medføre risiko for at trucken synker eller beskadiger underlaget.
• Trucken kan i mange tilfælde køre på grus eller græs, men kun hvis underlaget er tørt, fast og bæredygtigt. Spa Kompagniet erstatter ikke spor efter trucken
• Der må ikke være forhindringer som trapper, høje kantsten, skråninger, smalle passager, lave grene, kabler eller lignende, som hindrer fremkørsel. 2,5 m bred adgangsvej

Kunden skal desuden sikre, at der på leveringsdagen er klar besked om den præcise placering, hvor produktet ønskes stillet.

Truck-levering kan ikke erstatte en kranlevering, når en vare skal løftes eller tippes på plads.

Det er chaufførens vurdering alene, om adgangsforholdene og underlaget er egnede til trucklevering.

Hvis chaufføren vurderer, at leveringen ikke kan gennemføres sikkert eller forsvarligt, kan chaufføren vælge:

• at stille produktet ved nærmeste mulige aflæsningssted, typisk ved vejkant eller indkørsel, eller
• at afbryde leveringen.

Denne vurdering foretages udelukkende af chaufføren af hensyn til sikkerhed, materiel og kundens ejendom.

Det er kundens ansvar at sikre, at forholdene på leveringsstedet lever op til kravene for trucklevering.

Hvis kunden vurderer, at adgangsforholdene ikke opfylder betingelserne, skal kunden kontakte os senest 1½ arbejdsdag før den planlagte levering, så der kan aftales en alternativ leveringsløsning.

Hvis leveringen ikke kan gennemføres på grund af adgangsforhold, underlag eller manglende forberedelse på kundens grund, kan følgende forekomme:

• Levering sker ved nærmeste mulige aflæsningssted.
• Leveringen må omlægges til ny dato.
• Der kan blive opkrævet ekstra omkostninger til ny levering eller alternativ håndtering.